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お問い合わせ
▼お問い合わせは、弊社商品に関する事項のみ承ります。
▼医療相談、漢方相談は受け付けておりませんので、かかりつけの医療機関又は薬局等にお問い合わせください。
●フォームによるお問い合わせ●
▼弊社商品に関するご質問や、商品の取扱店に関してのお問い合わせは、下記お問合せフォームにてお願いいたします。
・送信後に確認メールが届かない場合、ご自身のメールアドレス入力間違いの可能性があります。
再度、入力フォーム画面から入力し直してください。
・上記操作を実施しても確認メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてお客様相談係までお問合せください。
▼営業時間(平日9:00~17:00)以外及び土日祝日はお返事が遅くなりますことをご了承ください。
▼お電話によるお問合せは、15分程度でお願いたします。
・お問合せの内容を正確に承るとともに回答の内容を確認するため、お客様との通話は録音しております。
・正確な対応を行うため、お客様の電話番号を控えさせていただくことをご了承ください。
また、非通知に設定されているお客様は、非通知設定を一時的に解除してからお電話ください。
▼FAXやメールでのお問合せの場合は、正確な対応を行うため、服用されている方の年齢や症状などをお書きください。
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迷惑メール拒否設定をしている場合は、弊社からの返信が受信できない場合があります。
次の3点を受信許可するよう設定・確認してください。
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- ドメイン:okusa.co.jp
- メールアドレス:otoiawase@okusa.co.jp
- URL付きメール
お電話・FAX・メールによるお問い合わせ
▼お電話によるお問合せは、15分程度でお願いたします。
・お問合せの内容を正確に承るとともに回答の内容を確認するため、お客様との通話は録音しております。
・正確な対応を行うため、お客様の電話番号を控えさせていただくことをご了承ください。
また、非通知に設定されているお客様は、非通知設定を一時的に解除してからお電話ください。
▼FAXやメールでのお問合せの場合は、正確な対応を行うため、服用されている方の年齢や症状などをお書きください。
大草薬品株式会社「お客様相談係」
TEL 046-834-1193(代表)
[受付時間:月曜~金曜日9:00~17:00(土・日・祝日を除く)]
FAX: 046-834-1858
E-mail: otoiawase@okusa.co.jp
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● 個人情報の取り扱いについて
お薬のお問い合わせ等でお預かりした個人情報は、お問い合わせに対するご回答にのみ 使用し、他の目的には一切使用いたしません。当社において厳正に管理し、一定期間 経過したのち、責任をもって適正に破棄処分いたします。なお一部お問い合わせ内容に よっては発売元又は販売店からお返事をする場合がありますので予めご了承ください
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